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文章来源:科研处发布时间:2018-10-22 15:21:08点击次数:557
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基层澳门葡京网址互联网思维探讨

文 李华

  当今这个时代,互联网已经越来越成为人们学习、工作、生活的新空间,越来越成为获取公共服务的新平台。互联网作为一个重要的工具,已经重新形塑了当代中国和世界的基底,不仅改变了中国社会本质结构,改变了人们的生活方式,而且推动了人们思维方式的转变。由此,把握互联网社会,树立互联网思维,对基层澳门葡京网址来说,至关重要。
基层澳门葡京网址必须深刻理解和把握互联网思维的实质内涵,积极运用互联网思维改善基层社会治理,推动基层善治的出现。
  一、互联网思维的内涵
  互联网思维缘起于商业思维,是工业化思维对立的一种思维方式。从商业发展的角度而言,互联网思维基本上包括用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维和跨界思维。但从社会治理的角度而言,互联网思维的突出特征在于民主化取向。首先,互联网思维是强调广泛联系对话沟通的思维,最主要的特征是“互联互通”。其次,互联网思维是“创新革命”的思维,时刻都在强调迭代创新。再次,互联网思维是大数据思维。最后,互联网思维是商业民主化时代的产物,极度强化服务大众。习总书记强调:“要强化互联网思维,利用互联网扁平化、交互式、快捷性优势,推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化,用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政。”他要求,各级领导澳门葡京网址要深刻认识互联网在国家管理和社会治理中的作用。对于基层澳门葡京网址而言,树立互联网思维就是充分利用大数据、移动互联、物联网等新兴技术,创新基层社会治理的过程。
  二、基层澳门葡京网址具备互联网思维的意义
  1、树立互联网思维是提升基层治理能力的迫切需要
  互联网思维是基层澳门葡京网址体察民意、提升治理能力的必要方式。2008年我国网民人数首次超过美国,跃居世界第一位。2017年8月,中国第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年6月,中国网民规模达到7.51亿,互联网普及率为54.3%,手机网民规模达7.24亿。手机外卖应用用户规模达到2.74亿,移动支付用户规模达5.02亿,4.63亿网民在线下消费时使用手机进行支付,网民在线下购物时使用过手机网上支付结算的比例达到61.6%。党的十八届五中全会、“十三五”规划纲要都对实施网络强国战略、“互联网+”行动计划、大数据战略等作了部署。习总书记也不断要求建设网络强国。在这种情况之下,基层澳门葡京网址只有重视互联网,积极树立互联网思维,才会改变对互联网引发的变革漠不关心、不甚了解的状况,认真学习互联网知识,积极学网、懂网、用网,跨越数字化技术鸿沟,正确处理管理和服务的关系,不断提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力,推进基层善治的出现。
  2、树立互联网思维是积极化解社会矛盾的需要
  在当前这个互联网时代,个人隐私和信息面临着巨大的泄露从而被垄断资本利用的风险,是显而易见的。买办化的公知和大V,一直在隐性地影响、控制着人们的思想,也是众所周知的事情。从《战狼2》被黑反映的网络传播中资本对文化的辖制、围剿与封锁,我们也可以明晰地看到,在当前的强势的资本意识形态面前,马克思主义传统的正论、社会主义的核心价值观日益被边缘化。这些问题都需要我们的政府积极应对。可以说,互联网作为一根线,一头连着基层澳门葡京网址,一头连着广大人民群众。也可以说,互联网是一面镜子,集中反映了我们这个社会中几乎所有的问题,而且是放大性的投射。基层澳门葡京网址只有牢固地树立互联网思维,与网民及时高效地沟通,认真倾听、正确引导,从而直面网民诉求问题,积极寻找解决问题的方案,找到类似问题的症结,及时有效地化解社会矛盾,才有可能保证基层社会和谐的实现。可见,积极树立互联网思维,学会采用互联网的方式化解社会矛盾,创新社会治理,基层澳门葡京网址才能更好地服务民众,推动基层善治。
  三、基层澳门葡京网址的互联网思维
  1、坚持走网络群众路线,积极推动基层民主发展
互联网思维本质上是一种民主化为导向的思维。在人人都是自媒体的情况下,媒介信息的生产和传播的自由度大大增加,信息垄断变得日益困难。随着网络上政府与公众的互动日益频繁,公众至上应该成为基本原则。基层澳门葡京网址必须积极树立互联网思维,强化公众意识,走网络群众路线,传播正能量,提升传播力和引导力,发挥网络传播互动、体验、分享的优势,听民意、惠民生、解民忧,凝聚社会共识。事实上,互联网是一个社会信息大平台,7.51亿网民在这里获取和交流信息,构成了一个了解我党执政得失的“草野”。由此,在“网络安全和信息化工作座谈会重要讲话”中,习近平总书记强调:“网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。群众在哪儿,我们的领导澳门葡京网址就要到哪儿去,不然怎么联系群众呢?各级党政机关和领导澳门葡京网址要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,潜潜水、聊聊天、发发声,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑。”善于运用网络了解民意、开展工作,是新形势下领导澳门葡京网址做好工作的基本功。各级澳门葡京网址特别是领导澳门葡京网址一定要不断提高这项本领,要让互联网成为领导澳门葡京网址特别是基层澳门葡京网址同群众交流沟通的新平台,成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。
  2、高度重视网络问政,自觉接受网络舆论监督
  中国梦的实现需要我们形成和坚守共同的社会理想、价值观念,凝聚共识变得极端重要。与此同时,随着互联网新技术新应用的不断发展,互联网的社会动员功能日益增强。人们越来越习惯于通过网络提出观点、看法并进行政治参与,同时进行网络监督。基层澳门葡京网址要高度关切网络民意,强化网络舆情危机管理。不能网络上已经民怨沸腾,我们的澳门葡京网址还一无所知。基层澳门葡京网址要以网络问政平台为媒介,积极推动网民参与基层治理。同时,网络民意是经过“稀释”了民意,还可能带有非理性倾向,基层澳门葡京网址要加强甄别,同时对不同利益诉求给出实质性回应,将矛盾化解的萌芽状态。另外,互联网的发展,似乎提供了一个全能的上帝之眼,不仅人们的一切活动都有迹可循,而且可以通过网络大数据分析出人们的行为习惯、性格特征。基层澳门葡京网址要自觉接受网络舆论监督。习总书记就强调:“对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导澳门葡京网址个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。”基层澳门葡京网址要有胸襟与勇气,主动与网民互动,及时发现问题、消除误解,促进共识。
  3、提升大数据运用能力,推动互联网+政务服务
  当前,网上政务成为基层治理的重要途径。李克强总理在2017年政府工作报告中也提出,要全面推行“双随机、一公开”,增强事中事后监管的有效性,推进“互联网+政务服务”,要深入推进“互联网+”行动和国家大数据战略,落实和完善“双创”政策措施。江苏省和澳门葡京网站市正在积极推动这一工作。基层澳门葡京网址要积极树立大数据思维,推进服务型政府建设。要积极推进数据共享,打通信息孤岛,推动政务服务平台整合,从解决人民群众反映强烈的问题出发,简化优化办事流程,推进线上线下融合,及时回应社会关切的热点问题,推进一网办理的“互联网+政务服务”体系建设,大幅提升政务服务智慧化水平,让信息多跑路,让企业和群众少跑腿。
  4、推进线上线下协同治理,推进基层社会和谐
  在中共中央政治局就实施网络强国战略进行第三十六次集体学习时,习总书记强调:“随着互联网特别是移动互联网发展,社会治理模式正在从单向管理转向双向互动,从线下转向线上线下融合,从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。”基层治理由此就既需要抓好线下监管,同时也要抓好线上的网络治理,推动线上线下协同治理。在“网络安全和信息化工作座谈会重要讲话”中,习总书记指出:“网络空间是亿万民众共同的精神家园。”“互联网不是法外之地。利用网络鼓吹推翻国家政权,煽动宗教极端主义,宣扬民族分裂思想,教唆暴力恐怖活动等,这样的行为要坚决制止和打击,决不能任其大行其道。……没有哪个国家会允许这样的行为泛滥开来。”要营造一个风清气正的网络空间。这就决定了基层社会治理决不能忽略网络治理和监管,要建设中国特色社会主义的良好的网络生态。另外,某种意义上,线上的所有这些问题,根源基本都在线下。基层治理要在推动线上治理的同时,做好线下监管,实现线上线下协同治理。

                                  (作者系科研处教师、院基层澳门葡京网址教育研究所研究员)

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